Salirse de lo estructurado, de lo esperado, de lo rígido.. que es tan rígido que se rompe.
¿Por qué no?

Días lindos de primavera con una temperatura más que ideal, un sol que se desliza de costado bañando las copas de los árboles y hace relucir la vereda, la calle, las plazas…

Pero.. por qué las clases de la universidad se dan dentro del edificio? por qué si tengo que ir a una oficina la reunión tiene que ser allí dentro? por qué no en un ambiente más distendido, como en una plaza tomando un jugo de naranja?

Me imagino como quisiera que sea mi oficina el día de mañana… con juegos para poder distenderse con los clientes! un techo de vidrio para poder ver el cielo… luces? la natural… lo aceptaría la sociedad? o prefiere lo ‘esperable’?

Hacé todas las interpretaciones que quieras.

Y me sigo preguntando, por qué los bancos, las oficinas, las empresas, y demás lugares formales, son tan formales? acaso hay más confianza en una oficina de empresa que la que puede haber en una charla entre conocidos (o no) en una playa de la costa?

Claro, el tema es el encuadre y la transferencia.

Pero…

Por qué no transformar lo tradicional, animarse al cambio?

Animarse viene de anima… que significa alma.. es decir, “activar” el alma.. y en este caso para un cambio, un pasaje.

Por qué queda “mal” en una oficina ver un aro de basquet, un metegol o una consola de juegos ps2?
Por qué en vez de servir café no se sirve jugo de naranja o daikiris?

Trato de pensar, qué se gana teniendo una clase dentro de una universidad, dentro del edificio, en vez de tenerla en una plaza junto a la naturaleza? Por qué existen formalidades y estructuras que estan pautadas rigidamente?

Por qué es casi imposible sacar del modo-robot a un empleado de McDonald’s para que te traten como una persona en vez de como un sistema cerrado y rígido?

De allí viene el clásico método de los estafadores de restaurantes (falsificadores de dinero x ej) cuando están por ser sorprendidos comienzan a simular enojarse, gritar, y descontrolar el lugar, sacan todo de la estructura esperable y previsible, qué sucede? los responsables del lugar prefieren “darle la razón” para que no saque todo de la estructura “lógica” del ambiente.

Podemos pensar que el mantener una estructura rígida y fría hace que todo esté mas controlado y que no haya espacio para que sucedan cosas que no deberían suceder, como (volviendo al ejemplo de la universidad) no es lo esperable que un profesor se haga amigo de un alumno, si eso sucede por muchas personas no está bien visto (sobre todo si esas personas son también alumnos y no amigos del profesor).

Al ir uno a una entrevista en un lugar X, inconsciente y conscientemente se comienza a armar una idea sobre cómo espera que debe ser el lugar en base a experiencias previas y asociaciones probablemente arquetípicas sobre el tema a tratar, el motivo, el producto / servicio / cuestión / del que hablará con la otra persona, etc.

Ej: No es la misma idea que uno se hace del consultorio de un médico que el de una empresa de servicios de internet de primera linea.

Concluyo que el encuadre es fundamental, lo mismo que la transferencia en todo vínculo comunicacional, y me pregunto qué pasaría al romper con las barreras de lo esperable en el funcionamiento de cualquier empresa, cual sería la reacción del público? Sin duda habria que ver qué reaccion se estaría buscando y según eso dirigir cuáles serían las modificaciones que se harían y qué movilizaciones provacaría eso en las personas, ¿serían positivas o negativas? Definitivamente en este caso buscariamos positivas por lo tanto habria que encontrar la forma para que los cambios a realizarse en una empresa sean agradables para el público, es decir placenteros, y de este modo marcar una diferencia con respecto a los demás, que en definitiva, todo tiende siempre a ser igual, y a no diferenciarse.